Ukinox Servisinde Sık Gelen Çağrılar

Ukinox cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.

Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler

Aşağıdaki liste, Ukinox için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.

• Çelik eviyede turuncu noktalar çıktı — kontrol sırası
• Granit eviyede çıkmayan leke var — kontrol sırası
• Su gitmiyor ya da çok yavaş gidiyor — kontrol sırası
• Dolabın içi ıslak, altından su damlıyor — kontrol sırası
• Süzgeç grubu gevşedi, dönüyor — kontrol sırası
• Armatürün dibinden su sızıyor — kontrol sırası
• Eviye yüzeyinde beyazımsı kireç tabakası var — kontrol sırası
• Ateşliyor ama düğmeyi bırakınca alev sönüyor — kontrol sırası
• Çakmak yapmıyor, kıvılcım çıkmıyor — kontrol sırası
• Alev sarı yanıyor, tencere dibi isleniyor — kontrol sırası
• Bir göz hiç yanmıyor, diğerleri çalışıyor — kontrol sırası
• Düğme sıkışıyor, zor dönüyor — kontrol sırası

Telefonda çözülen çağrılar

Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Ukinox tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “su gitmiyor ya da çok yavaş gidiyor”, “dolabın içi ıslak, altından su damlıyor”, “süzgeç grubu gevşedi, dönüyor”, “armatürün dibinden su sızıyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.

Sahadan

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.